روشهای جدید برای حل اختلاف
اختلاف بخشی سالم در روابط انسانهاست. و ما روانشناسان در جلسه های مشاوره روانشناسی انلاین خارج از کشور و همچنین در جلسه های حضوری ما شاهد همیشه اختلاف هستیم .
وهمیسه دنبال راه اموزش به کودکا ن و والدین و همچنین حل کردن راه حل های شناختی معیوب هر فرد هستیم. تا بتوانند روابط خود را طبق اصول و منطق بسازند .هر چند نیازها و خواسته های شما می تواند متفاوت از نیازها و خواسته های دیگران باشد. این اختلاف طبیعی می تواند منجر به خشم شود. احاطه بر مهارت های غلبه بر خشم به شما امکان می دهد ،که از انرژی و انگیزه حاصل از موقعیت های خشم برانگیز به طرزی مثبت استفاده کنید.
این به شما فرصتی می دهد تا نیازهایتان را به طرز موثرتری برآورده سازید و از روابط نزدیکتر بهره مند گردید. در اختیار داشتن کنترل خود و برخورد موثرتر با موقعیت های اختلافدا تصویر ذهنی بهتری ایجاد می کند.
سه طرز حل اختلاف از انواع روش های حل اختلاف است
به سه طریق میتوان اقدام به حل اختلاف کرد .بدون قاطعیت با قاطعیت و پارخاشگرانه. هرکس با توجه به هدفی که در سر دارد، نسبت به حل و فصل اختلافات اقدام می کند.
اما متاسفانه همیشه از هدفی که در پس رفتار به خصوصی نهفته است ،اطلاع نداریم همانطور که دیدیم تعبیر و تفسیر و فرایند تصمیم گیری که احساسات شما را ایجاد می کند و به رفتارتان انگیزه می دهد .
اغلب حالت ناهشیار دارد .در ادامه مطلب به سه طرز برخورد با اختلاف توجه کردیم و هدف موجود در هر کدام را بررسی نموده ایم .
هدف غیر قاطعانه اجتناب از درگیری و اختلاف است. روش غیر قاطعانه اگر حالت تکرار داشته باشد به یکی از شرایط زیر منجر می شود .از دست رفتن حرمت نفس، تصور ذهنی بد ،رفتار انسانی پرخاشگر ،میل به گریستن برای از پیش بردن هدف خود و رفتار الا کلنگ .شخص میان رفتار غیرقاطعانه و رفتار پرخاشگران تاب می خورد. بسیاری از اشخاص در برخی از زمینه های زندگی خود رفتار غیرقاطعانه دارند اما در برخی از موارد نیز قاطعیت به خرج می دهند .و ابراز وجود می کنند . انها در ارتباط با همکاران دوستان و افراد خانواده رفتاری غیر قاطعانه دارند اما با مشتریان و با غریبه ها تا حدود زیاد رفتار قاطعانه ای را به نمایش می گذارد.
بسیاری از اشخاص در بخش اعظم زندگی خود رفتار غیرقاطعانه دارند مثلا اشخاص با این ویژگی اغلب دیگران را به خاطر مسائل موجود شماطت می کنند. مسئولیتی در قبال کیفیت زندگی خود به عهده نمی گیرند. همه تقصیرها را به گردن می گیرند. در قالب یک از خودگذشته فداکار ظاهر شوند.
رفتار غیر قاطعانه با دو شکل اصلی روبرو نخست گرچه می تواند از اختلافات با دیگران پرهیز کند اغلب منجرب اختلافات درونی و ناراحتی می شود.
هدف رفتار قاطعانه ،اجابت نیازها خواسته های شما و حل اختلافات و تناقضات به گونهای است که برای شما و برای دیگران رضایت بخش باشد .چهار ویژگی طرز برخورد قاطعانه عبارتند از توانایی ابراز آزادانه احساسات و نیازها به شکلی که به خودی خود رضایت بخش و به لحاظ اجتماعی موثر باشد .
و توجه به سازش و مسلحه منطقی به جای توجه به پیروزی توانایی مذاکره منطقی بر سر تغییرات و راه حل ها توانایی رسیدن به راه حل های قابل قبول در حالی که ممکن است بعضی ها به خوبی نسبت به شیوه قاطعانه پاسخ مثبت ندهند. اغلب بالغ های سالم واکنش مثبت نشان می دهند.
هدف رفتار پرخاشگرانه، سلطه جویی و رسیدن به هر طریق به خواسته خویشتن است کسانی که پرخاشگران رویه خودشان نشان می دهند اغلب به خاطر بدرفتاری با دیگران احساس گناه می کنند .
باورهای غلطی که منجر به رفتارهای پرخاشگرانه می شود:
باید همیشه قوی باشم.
کسانی که مصالحه می کنند آدم های ضعیفی هستند.
باید همیشه زمام امور را در دست داشته باشند زندگی یک بازی ست یا می برید یا می بازید تسلیم شدن به هر شکل و طریق به معنای ضعیف بودن من است .
بدین معناست که طرف مقابل برنده شده است.
بدان معناست که او از من سو استفاده کرده است ر.
روش ها و راه حل های من بهترینند اگر اینها را نپذیرند من شکست خورده محسوب می شوم.
مردم همیشه می خواهند حق مرا بخورند باید بایستم و آنها بجنگم و نگذارم که این اتفاق بیفتد.
چند رفتار که افراد وقتی که می خواهند با شما مخالفت کنند انجام می دهند :
یک نپذیرفتن مسئولیت
سرزنش کردن
تفسیر و تعبیر دوباره ی مسئله
ایجاد احساس گناه یا خجالت
اشک ریختن
عذرخواهی بیش از اندازه
نشانه های جسمانی نشان می دهند
بدزبانی یا توهین توهین های کلامی انجام می دهند
یا رفتار خصمانه با زبان یا بدن انجام می دهند
بازجویی می کنند
و بحث کردن و به تعویق انداختن تصمیم اینها کارهایی هستند که افراد برای جلوگیری از صحبت راجع به مشکل عمدتا انجام می دهند.
